A Empresa
A Fiducial é especialista em recuperação de crédito em cobranças extrajudiciais massificadas e de consignados, execuções extrajudiciais e judiciais, alienações fiduciárias e serviços cartorários e de regularização de imóveis.
Nossa Expertise
Nossa história
Atuando em carteiras de cobrança massificada desde 1986, a Fiducial se consolidou como uma das 10 maiores empresas do segmento no Brasil.
Com foco no desenvolvimento de seu negócio, ampliamos nosso portfólio contemplando as áreas de alienação fiduciária, atendimento jurídico e relacionamento com cartórios e nos tornando referência em recuperação de créditos comerciais e habitacionais.
Nossos diferenciais
Mais de 30 anos em cobranças massificadas para instituições financeiras.
Atendimento Multicanal
Com atuação via SMS, Call Center, E-mail, Chat On-line, WhatsApp e Central 0800.
Ferramentas de alto padrão tecnológico
Como Discador Preditivo, URA, Callback, Gravação Telefônica, Ferramentas de Higienização, Backup, dentre outros.
segurança e contingência
Plano de Contingência aplicado e SLAs eficazes.
Especialização em análise e Planejamento por carteira
EQUIPE ESPECIALIZADA
Customizada por carteira, com central de atendimento e coordenação com dedicação permanente.
ANALISTAS DE PLANEJAMENTO
Definição de estratégias para maximizar resultados em cada perfil de mailing.
MONITORIA
Acompanhamento dos contatos e das gravações.
CONTROL DESK
Monitoramento constante e ajustes.
MIS
Central de informações gerenciais.